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我們成立了專門的售后服務小組來進行現(xiàn)場和車間的維修服務。我們向我們的客戶承諾，我們會做到讓他們滿意為止。我們的現(xiàn)場工程師們不但要對我們自己的產(chǎn)品進行服務，同時也會對客戶要求的產(chǎn)品進行檢修服務。
我們售后服務的理念就是：客戶的問題就是我們的問題，我們會竭盡所能幫助他們解決任何問題。我們現(xiàn)場服務的內(nèi)容包括：開始的技術(shù)支持、提供備品備件、現(xiàn)場維修、閥門的改型等等。
我們的服務能力包括以下內(nèi)容：
· 產(chǎn)品調(diào)試
· 現(xiàn)場故障檢測和維修
· 工藝流程分析研究
· 應力有限元分析、系統(tǒng)升級、薄弱環(huán)節(jié)分析和執(zhí)行機構(gòu)選型
· 工程應用、流體分析和材料的選擇
· 非破壞性測試、X射線探傷和UT檢測
· 專用工裝夾具的設(shè)計
· 工裝夾具的銷售
客戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時，可立即向營銷中心售后服務部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經(jīng)售后服務部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。 |
